OSFT Launcher start niet op je Mac? Zo los je het op

Je dubbelklikt op OSFT Launcher en er gebeurt niets bruikbaars: een beveiligingswaarschuwing, een engine-balk die op hetzelfde percentage blijft hangen, of een licentiesleutel die de app keer op keer weigert. Zoek niet meteen naar iets exotisch, maar bepaal eerst welke storing je voor je hebt, want elke storing los je op een andere plek op. En er is een vierde geval dat helemaal geen storing is: als het Teamfight Tactics zelf is dat niet meer opstart op je Mac, is er bij jou niets kapot. Sinds patch 18.1 ondersteunt TFT macOS niet meer, en de desktopclient die je vroeger opende bestaat op dat systeem gewoon niet meer. Heb je de launcher nog niet geïnstalleerd, begin dan met onze installatiehandleiding stap voor stap; dit artikel is voor wanneer die installatie is misgelopen.

Vier storingen die op elkaar lijken

Het zichtbare symptoom zegt weinig: «het doet het niet» dekt oorzaken die niets met elkaar te maken hebben. De eerste sortering doe je op het moment waarop het stopt, en daar zit de meeste tijdwinst.

• De app gaat helemaal niet open: macOS toont een beveiligingswaarschuwing en sluit het venster. Dat is een systeeminstelling, geen gebrek van de launcher.
• De app opent maar loopt vast: de engine-installatie schiet niet meer op, of de licentiesleutel wordt geweigerd. Deze twee gevallen vormen het leeuwendeel van de supportvragen.
• Alles staat erop maar de game start niet: zwart scherm, terug naar het bureaublad, een potje dat nooit laadt. Dat is het laatste derde deel van de rit, meestal het Google-account of een onvoltooide download.
• En het geval dat geen storing is: de macOS-client van TFT start sinds patch 18.1 niet meer. Geen enkele herinstallatie brengt hem terug.

Dat laatste punt verdient het om één keer duidelijk gezegd te worden. Patch 18.1 opent Set 18, zet de game over naar Unreal Engine en schrapt onderweg de ondersteuning voor macOS: geen ondersteuning, geen fixes. Riot noemt het schrappen tijdelijk en zegt te werken aan ondersteuning van het systeem in een toekomstige update, zonder aangekondigde datum. Je account merkt er niets van: voortgang, rang en aankopen blijven aan je Riot-account hangen, en de Android-versie blijft volledig ondersteund. Precies die versie draait OSFT Launcher. De details staan in ons artikel over het schrappen van macOS.

Drie controles die de helft van de gevallen oplossen

1. 1De chip: Apple-menu, Over deze Mac. Daar moet Apple M1, M2, M3 of M4 staan. Een Intel-Mac kan de launcher niet draaien en geen instelling verandert daar iets aan; de alternatieven staan in ons artikel over Intel-Macs.
2. 2De macOS-versie: minimaal macOS 12 (Monterey), in datzelfde venster te zien. Op een ouder systeem kan de app wel openen en pas verderop stuklopen, wat misleidende symptomen geeft.
3. 3De vrije schijfruimte: reken op zo een tien gigabyte voor de engine en de game. Een bijna volle schijf is de meest voorkomende reden dat een installatie halverwege bevroren lijkt. De volledige eisen staan in ons artikel over de systeemeisen voor TFT op Mac.

macOS weigert de app te openen

De melding komt erop neer dat de app niet geopend kan worden omdat de ontwikkelaar niet geverifieerd kan worden, en het venster biedt vooral aan om het bestand naar de prullenmand te verplaatsen. Dat is geen oordeel over de launcher: macOS behandelt elke app die buiten de App Store is gedownload zo, totdat je hem één keer bewust opent. De ingreep kost tien seconden.

1. 1Sleep OSFT Launcher eerst naar de map Programma’s. Een app die je vanaf de schijfkopie of vanuit de map Downloads start, draait op een tijdelijke locatie waar zijn bestanden de volgende keer niet meer staan.
2. 2Open hem daarna met een rechtermuisklik en de optie Open in het menu: hetzelfde venster komt terug, nu met een knop Open. Een gewone dubbelklik biedt die knop nooit aan.
3. 3Ontbreekt die knop, ga dan naar Systeeminstellingen, Privacy en beveiliging, scroll naar de melding die OSFT Launcher noemt en klik op Open toch. Die toestemming geef je één keer.
4. 4Na een grote macOS-update kan het dialoogvenster nog één keer terugkomen: dat is normaal, en het antwoord is hetzelfde.

De launcher opent, maar de engine-installatie schiet niet op

Bij de eerste start installeert OSFT Launcher zijn engine, het onderdeel dat de Android-omgeving lokaal draait. Dat is een download van meerdere gigabytes gevolgd door het uitpakken: een paar minuten schijnbare stilte is normaal, en de balk kan lang op dezelfde plek staan terwijl er naar de schijf wordt geschreven. Wat niet normaal is, is een balk die na een half uur geen millimeter is opgeschoven. Vier oorzaken dekken vrijwel alles.

• De schijf: controleer de echte vrije ruimte tijdens de installatie, niet ervoor. macOS telt soms ruimte van lokale momentopnamen als beschikbaar, en die komt maar traag vrij.
• Slaapstand: een Mac die halverwege in slaap valt, breekt de download af. Houd het scherm wakker tijdens die eerste installatie.
• Het netwerk: een VPN, een zakelijke firewall of een schoolnetwerk blokkeert grote downloads vaak. Probeer een thuisverbinding, of deel internet vanaf je telefoon.
• Antivirus van derden: die scant elk weggeschreven bestand en kan de installatie zo vertragen dat hij dood lijkt. Zet realtimebescherming even uit voor deze stap.

Beweegt er dan nog niets, sluit de launcher dan helemaal af (rechtermuisklik op het Dock-icoon, Stop), herstart je Mac en begin opnieuw: een netjes hervatte installatie is meer waard dan een geforceerde.

De licentiesleutel wordt geweigerd

Je sleutel verschijnt op het scherm meteen na de betaling en gaat op datzelfde moment per e-mail de deur uit. Weigert de launcher hem, dan staat de oorzaak bijna altijd in dit lijstje.

• Een spatie te veel: kopiëren uit een e-mail sleept vaak een spatie ervoor of erachter mee, soms een onzichtbare regeleinde. Plak de sleutel in een lege notitie om te zien wat je echt hebt gekopieerd.
• Autocorrectie: macOS kan het eerste geplakte teken een hoofdletter geven, of twee tekens vervangen door typografische leestekens. Plak als platte tekst.
• De verkeerde mailbox: heb je twee adressen, dan zit de sleutel niet in de mailbox waar je naar kijkt. Zoek de aankoopbevestiging, niet het bankafschrift.
• Een afgelopen abonnement: een sleutel valideert niet meer zodra de betaalde periode voorbij is. Opnieuw abonneren met hetzelfde adres herstelt de toegang.
• Een sleutel die elders actief is: één abonnement staat voor één actieve Mac. Ben je van machine gewisseld, dan maakt support de oude vrij, en dat gaat snel.

Een sleutel raak je nooit echt kwijt: hij staat in de aankoopbevestiging, en support haalt hem terug op basis van het adres dat je bij de betaling gebruikte.

Google-account logt niet in, of TFT installeert niet

De launcher installeert Teamfight Tactics vanuit de echte Google Play, en dat vraagt om een geslaagde Google-inlog: je krijgt de officiële app van Riot, geen bestand van een willekeurige site. Dit is de stap waar blokkades opduiken die niets met je Mac te maken hebben. Verificatie in twee stappen die op je telefoon wacht, een school- of werkaccount dat door een beheerder is beperkt, een inlogpoging die Google als ongebruikelijk aanmerkt en vasthoudt: niets daarvan los je binnen de launcher op. Ook een verkeerd lopende systeemklok laat de authenticatie al mislukken, dus controleer of datum en tijd automatisch worden ingesteld.

Ben je eenmaal ingelogd, dan downloadt de game op de achtergrond, en dat voelt alsof er niets gebeurt. Laat het venster openstaan en start de installatie niet steeds opnieuw: twee downloads van hetzelfde pakket zitten elkaar in de weg en rekken het wachten alleen maar.

De game start, maar het scherm blijft zwart

Een paar seconden zwart scherm bij het starten hoort erbij: de rendering initialiseert, daarna verschijnt het logo. Een zwart scherm dat blijft duren is iets anders. Sluit de game af en start hem één keer opnieuw zonder de launcher te sluiten: de tweede poging lukt vaak, omdat de bestanden van de eerste start dan eindelijk op hun plek staan. Komt het beeld terug maar hapert alles, dan gaat het niet meer om opstarten maar om prestaties, en hoe je netwerklag van een dip in beelden per seconde onderscheidt lees je in onze gids over lag in TFT op Mac.

Wat je support stuurt zodat één antwoord genoeg is

Een bericht dat zegt «het werkt niet» kost twee dagen heen en weer mailen. Een bericht met de zes regels hieronder is meestal met één antwoord klaar.

1. 1Het model en de chip precies zoals ze in Apple-menu, Over deze Mac staan (bijvoorbeeld MacBook Air M2, 2022).
2. 2De macOS-versie, in datzelfde venster te vinden.
3. 3De exacte stap waar het vastloopt: de app openen, de engine installeren, de licentiesleutel, de Google-inlog, de game starten.
4. 4De foutmelding woord voor woord, of beter nog een schermafbeelding (Command, Shift, 4).
5. 5Het e-mailadres dat je bij de betaling gebruikte: daarmee vinden we jouw licentie terug.
6. 6Wat je al hebt geprobeerd, zodat niemand je dat nog eens laat doen.

Het contactformulier op de site is precies daarvoor bedoeld, en het antwoord komt binnen op het adres dat je opgeeft.