OSFT Launcher không mở trên Mac? Cách xử lý từng lỗi

Bấm hai lần vào OSFT Launcher mà không có gì hữu ích xảy ra: một cảnh báo bảo mật, thanh cài đặt engine đứng nguyên ở cùng một con số, hoặc một mã kích hoạt bị ứng dụng từ chối hết lần này đến lần khác. Trước khi đi tìm nguyên nhân xa xôi, hãy xác định bạn đang gặp lỗi nào, vì mỗi lỗi được sửa ở một chỗ hoàn toàn khác. Còn một trường hợp thứ tư thậm chí không phải lỗi: nếu thứ không mở được là chính Đấu Trường Chân Lý, thì máy Mac của bạn chẳng hỏng gì cả. Từ bản 18.1, TFT không còn hỗ trợ macOS, và client máy tính bạn từng mở đơn giản là không còn tồn tại trên hệ điều hành này. Nếu bạn chưa cài launcher, hãy bắt đầu từ bài hướng dẫn cài đặt từng bước; bài này dành cho lúc việc cài đặt đó trục trặc.

Bốn lỗi trông giống nhau nhưng không phải một

Triệu chứng nhìn thấy được nói lên rất ít: «không chạy» gộp chung những nguyên nhân chẳng liên quan gì đến nhau. Bước phân loại đầu tiên dựa vào thời điểm mọi thứ dừng lại, và chính bước đó tiết kiệm phần lớn thời gian.

• Ứng dụng không mở lên được: macOS bật cảnh báo bảo mật rồi đóng cửa sổ. Đó là thiết lập của hệ điều hành, không phải lỗi của launcher.
• Ứng dụng mở lên nhưng đứng lại: phần cài engine không nhích thêm, hoặc mã kích hoạt bị từ chối. Đa số yêu cầu hỗ trợ rơi vào hai trường hợp này.
• Cài xong hết nhưng game không vào: màn hình đen, văng về desktop, ván đấu không bao giờ tải xong. Đây là một phần ba chặng cuối, thường là tài khoản Google hoặc bản tải chưa hoàn tất.
• Và trường hợp không phải lỗi: client macOS của ĐTCL ngừng khởi động từ bản 18.1. Cài lại bao nhiêu lần cũng không đưa nó về.

Điểm cuối này nên nói rõ một lần cho xong. Bản 18.1 mở Mùa 18, đưa game sang Unreal Engine và trên đường đi thì gỡ bỏ hỗ trợ macOS: không hỗ trợ, không bản vá. Riot mô tả việc gỡ bỏ này là tạm thời và nói đang làm việc để hỗ trợ lại hệ điều hành trong một bản cập nhật tương lai, nhưng chưa công bố ngày. Tài khoản không hề hấn gì: tiến trình, bậc rank và các nội dung đã mua vẫn gắn với tài khoản Riot, còn bản Android vẫn được hỗ trợ đầy đủ. Đó chính là bản mà OSFT Launcher chạy. Chi tiết nằm trong bài viết của chúng tôi về việc macOS bị gỡ bỏ.

Ba thứ cần kiểm tra, giải quyết được một nửa số ca

1. 1Con chip: menu Apple, About This Mac. Ở đó phải ghi Apple M1, M2, M3 hoặc M4. Mac dùng Intel không chạy được launcher và không thiết lập nào cứu được; các lựa chọn thay thế nằm trong bài viết về Mac Intel.
2. 2Phiên bản macOS: tối thiểu macOS 12 (Monterey), hiện ngay trong cửa sổ đó. Trên hệ điều hành cũ hơn, ứng dụng có thể mở lên rồi mới hỏng ở bước sau, cho ra những triệu chứng dễ đánh lừa.
3. 3Dung lượng trống: chừa khoảng mười gigabyte cho engine và game. Ổ đĩa gần đầy là nguyên nhân phổ biến nhất khiến một bản cài trông như đứng hình giữa chừng. Mức cấu hình đầy đủ nằm trong bài về cấu hình cần thiết để chơi trên Mac.

macOS không cho mở ứng dụng

Thông báo đại ý là không thể mở ứng dụng vì không xác minh được nhà phát triển, và cửa sổ chủ yếu mời bạn bỏ tệp vào Thùng rác. Đó không phải bản án dành cho launcher: macOS đối xử như vậy với mọi ứng dụng tải về ngoài App Store, cho tới khi bạn mở nó một lần một cách rõ ràng. Thao tác mất mười giây.

1. 1Trước hết kéo OSFT Launcher vào thư mục Applications. Ứng dụng chạy thẳng từ ảnh đĩa hoặc từ thư mục Downloads sẽ nằm ở một vị trí tạm, nơi các tệp của nó không còn nguyên ở lần mở sau.
2. 2Sau đó bấm chuột phải và chọn Open trong menu: cửa sổ cũ hiện lại, nhưng lần này có nút Open. Bấm đúp thông thường không bao giờ đưa ra nút đó.
3. 3Nếu không thấy nút ấy, vào System Settings, Privacy and Security, kéo xuống dòng nhắc tên OSFT Launcher và bấm Open Anyway. Quyền này chỉ cấp một lần.
4. 4Sau một bản cập nhật lớn của macOS, hộp thoại có thể quay lại đúng một lần: chuyện bình thường, và cách trả lời vẫn thế.

Launcher mở được, nhưng phần cài engine không nhích

Ở lần chạy đầu tiên, OSFT Launcher cài engine của nó, thành phần dựng môi trường Android ngay trên máy. Đó là một bản tải vài gigabyte kèm theo bước giải nén: vài phút im ắng là bình thường, và thanh tiến trình có thể đứng lâu ở một chỗ trong lúc dữ liệu được ghi xuống ổ đĩa. Không bình thường là sau nửa tiếng nó vẫn không nhúc nhích. Bốn nguyên nhân bao gần hết các ca.

• Ổ đĩa: kiểm tra dung lượng trống thật sự trong lúc cài, chứ không phải trước khi cài. macOS đôi khi tính cả phần bản chụp cục bộ là chỗ trống, mà phần đó được giải phóng rất chậm.
• Chế độ ngủ: chiếc Mac thiếp đi giữa chừng sẽ cắt đứt bản tải. Trong lần cài đầu tiên, đừng để màn hình tắt.
• Mạng: VPN, tường lửa công ty hay mạng trường học thường chặn các bản tải lớn. Thử mạng ở nhà, hoặc phát 4G từ điện thoại.
• Phần mềm diệt virus bên thứ ba: nó quét từng tệp được ghi và có thể làm bản cài chậm tới mức trông như đã chết. Tạm dừng bảo vệ thời gian thực trong bước này.

Nếu vẫn không nhúc nhích, hãy thoát hẳn launcher (chuột phải vào biểu tượng trên Dock, chọn Quit), khởi động lại máy rồi làm lại từ đầu: một bản cài chạy lại sạch sẽ luôn hơn một bản cài bị ép.

Mã kích hoạt bị từ chối

Mã hiện lên màn hình ngay sau khi thanh toán và cùng lúc đó được gửi vào email. Khi launcher từ chối nó, nguyên nhân gần như luôn nằm trong danh sách sau.

• Thừa một dấu cách: sao chép từ email thường kéo theo một dấu cách ở đầu hoặc cuối, đôi khi là một dấu xuống dòng vô hình. Dán mã vào một ghi chú trắng để xem mình đã chép được cái gì.
• Tự động sửa: macOS có thể viết hoa ký tự đầu tiên vừa dán, hoặc đổi hai ký tự thành dấu câu kiểu chữ in. Hãy dán dưới dạng văn bản thuần.
• Nhầm hộp thư: nếu bạn có hai địa chỉ, mã không nằm trong hộp thư bạn đang mở. Hãy tìm thư xác nhận mua hàng, không phải biên lai của ngân hàng.
• Gói đã hết hạn: mã ngừng được chấp nhận khi kỳ đã trả tiền kết thúc. Đăng ký lại bằng đúng địa chỉ email đó là khôi phục được.
• Mã đang kích hoạt ở nơi khác: một gói đăng ký tương ứng một máy Mac đang dùng. Nếu bạn đổi máy, bộ phận hỗ trợ sẽ giải phóng máy cũ, và việc đó rất nhanh.

Mã kích hoạt không bao giờ mất hẳn: nó nằm trong thư xác nhận mua hàng, và bộ phận hỗ trợ tìm lại được từ địa chỉ email dùng khi thanh toán.

Tài khoản Google không đăng nhập được, hoặc ĐTCL không cài xong

Launcher cài Đấu Trường Chân Lý từ Google Play thật, nên cần một lần đăng nhập Google thành công: bạn nhận được ứng dụng chính chủ của Riot, không phải tệp tải ở trang web nào đó. Đây là bước hay vấp phải những thứ chẳng liên quan gì đến chiếc Mac. Xác minh hai bước đang chờ bạn bấm trên điện thoại, tài khoản trường học hoặc công ty bị quản trị viên giới hạn, một lần đăng nhập bị Google coi là bất thường rồi tạm giữ: không thứ nào trong đó xử lý được bên trong launcher. Đồng hồ hệ thống sai giờ cũng đủ làm việc xác thực thất bại, nên hãy kiểm tra ngày giờ đang được đặt tự động.

Đăng nhập xong, game tải về ở chế độ nền và dễ khiến bạn tưởng chẳng có gì đang diễn ra. Cứ để cửa sổ mở và đừng khởi động lại quá trình cài liên tục: hai lượt tải cùng một gói sẽ cản nhau và chỉ kéo dài thời gian chờ.

Game khởi động nhưng màn hình vẫn đen

Vài giây màn hình đen lúc khởi động là chuyện bình thường: phần kết xuất đang khởi tạo, rồi logo mới hiện ra. Màn hình đen kéo dài lại là chuyện khác. Hãy thoát game và mở lại một lần mà không đóng launcher: lần thứ hai thường vào được, vì các tệp ghi ở lần chạy đầu lúc này mới yên vị. Nếu hình ảnh trở lại nhưng mọi thứ giật, đó không còn là chuyện khởi động mà là hiệu năng, và cách phân biệt lag mạng với tụt khung hình nằm trong bài viết về lag khi chơi trên Mac.

Gửi gì cho bộ phận hỗ trợ để xong trong một lượt trả lời

Một tin nhắn kiểu «không chạy» tốn hai ngày qua lại. Một tin nhắn có đủ sáu dòng dưới đây thường được giải quyết trong đúng một lượt trả lời.

1. 1Dòng máy và con chip đúng như trong menu Apple, About This Mac (ví dụ MacBook Air M2, 2022).
2. 2Phiên bản macOS, ghi ngay trong cửa sổ đó.
3. 3Bước chính xác đang kẹt: mở ứng dụng, cài engine, mã kích hoạt, đăng nhập Google, khởi động game.
4. 4Thông báo lỗi nguyên văn, hoặc tốt hơn là một ảnh chụp màn hình (Command, Shift, 4).
5. 5Địa chỉ email dùng khi thanh toán: đó là thứ nhận diện giấy phép của bạn.
6. 6Những gì bạn đã thử, để không ai bắt bạn làm lại lần nữa.

Biểu mẫu liên hệ trên trang web sinh ra đúng để làm việc này, và câu trả lời sẽ về địa chỉ bạn ghi.