OSFT Launcher nie uruchamia się na Macu? Rozwiązania krok po kroku

Klikasz dwa razy w OSFT Launcher i nie dzieje się nic sensownego: ostrzeżenie bezpieczeństwa, pasek silnika zamarły na tym samym procencie albo klucz licencyjny, który aplikacja raz za razem odrzuca. Zanim zaczniesz szukać egzotycznej usterki, ustal, którą awarię masz przed sobą, bo każdą naprawia się zupełnie gdzie indziej. Jest jeszcze czwarty przypadek, który awarią w ogóle nie jest: jeśli to samo Teamfight Tactics przestało się uruchamiać na Macu, u ciebie nic nie jest zepsute. Od patcha 18.1 TFT nie wspiera już macOS, a klient, który wcześniej otwierałeś, po prostu przestał istnieć w tym systemie. Jeśli launchera jeszcze nie masz, zacznij od naszego poradnika instalacji krok po kroku: ten tekst przydaje się wtedy, gdy instalacja poszła nie tak.

Cztery awarie, które wyglądają podobnie

Widoczny objaw mówi niewiele: „nie działa” obejmuje przyczyny, które nie mają ze sobą nic wspólnego. Pierwsze sortowanie robi się po momencie, w którym wszystko staje, i to właśnie ono oszczędza najwięcej czasu.

• Aplikacja w ogóle się nie otwiera: macOS pokazuje ostrzeżenie bezpieczeństwa i zamyka okno. To ustawienie systemu, a nie wada launchera.
• Aplikacja się otwiera, ale staje: instalacja silnika przestaje postępować albo klucz licencyjny zostaje odrzucony. Te dwa przypadki to większość zgłoszeń do wsparcia.
• Wszystko jest zainstalowane, ale gra nie startuje: czarny ekran, powrót na pulpit, mecz, który nigdy się nie wczytuje. To ostatnia trzecia część drogi, najczęściej konto Google albo niedokończone pobieranie.
• I przypadek, który awarią nie jest: klient macOS w TFT przestał się uruchamiać wraz z patchem 18.1. Żadna reinstalacja go nie przywróci.

Ten ostatni punkt warto powiedzieć raz a porządnie. Patch 18.1 otwiera Set 18, przenosi grę na Unreal Engine i przy okazji usuwa wsparcie dla macOS: żadnego wsparcia, żadnych poprawek. Riot przedstawia to wycofanie jako tymczasowe i mówi, że pracuje nad obsługą systemu w przyszłej aktualizacji, bez podania daty. Konto nie ucierpiało: postępy, ranga i zakupy nadal są przypisane do konta Riot, a wersja na Androida pozostaje w pełni wspierana. To właśnie ją uruchamia OSFT Launcher. Szczegóły opisaliśmy w artykule o wycofaniu macOS.

Trzy sprawdzenia, które załatwiają połowę zgłoszeń

1. 1Układ: menu Apple, Ten Mac. Musi tam stać Apple M1, M2, M3 albo M4. Mac z Intelem nie uruchomi launchera i żadne ustawienie tego nie zmieni; alternatywy zebraliśmy w tekście o Macach z Intelem.
2. 2Wersja systemu: minimum macOS 12 (Monterey), widoczna w tym samym oknie. Na starszym systemie aplikacja potrafi się otworzyć i polec dopiero dalej, co daje mylące objawy.
3. 3Miejsce na dysku: licz około dziesięciu gigabajtów na silnik i grę. Prawie pełny dysk to najczęstsza przyczyna instalacji, która wygląda na zamrożoną w połowie. Pełne wymagania są w tekście o wymaganiach TFT na Maca.

macOS nie chce otworzyć aplikacji

Komunikat brzmi mniej więcej tak, że nie można otworzyć aplikacji, ponieważ nie udało się zweryfikować jej dewelopera, a okno proponuje głównie przeniesienie pliku do kosza. To nie jest wyrok na launcher: macOS tak traktuje każdą aplikację pobraną spoza App Store, dopóki raz nie otworzysz jej świadomie. Cała operacja zajmuje dziesięć sekund.

1. 1Najpierw przeciągnij OSFT Launcher do folderu Programy. Aplikacja uruchamiana z obrazu dysku albo z folderu Pobrane działa w tymczasowej lokalizacji, gdzie jej pliki nie przetrwają do następnego razu.
2. 2Potem otwórz ją prawym przyciskiem i poleceniem Otwórz z menu: wróci to samo okno, ale z przyciskiem Otwórz. Zwykłe dwukrotne kliknięcie takiego przycisku nie proponuje.
3. 3Jeśli przycisku nie ma, wejdź w Ustawienia systemowe, Prywatność i ochrona, przewiń do komunikatu wymieniającego OSFT Launcher i kliknij Otwórz mimo to. Zgodę wydaje się raz.
4. 4Po dużej aktualizacji macOS to okno potrafi wrócić jeden raz: to normalne i odpowiada się tak samo.

Launcher się otwiera, ale instalacja silnika stoi

Przy pierwszym uruchomieniu OSFT Launcher instaluje swój silnik, czyli komponent uruchamiający lokalnie środowisko Androida. To pobieranie kilku gigabajtów, a po nim rozpakowanie: kilka minut pozornej ciszy jest normalne, a pasek potrafi długo stać w miejscu, gdy dane lądują na dysku. Nienormalne jest to, że po pół godziny nie drgnął ani o milimetr. Cztery przyczyny wyczerpują niemal wszystkie przypadki.

• Dysk: sprawdź realnie wolne miejsce w trakcie instalacji, a nie przed nią. macOS bywa, że liczy jako dostępne miejsce zajęte przez lokalne migawki, a ono zwalnia się powoli.
• Uśpienie: Mac, który zasypia w połowie pobierania, przerywa je. Na czas pierwszej instalacji nie pozwól ekranowi zgasnąć.
• Sieć: VPN, firewall firmowy albo sieć akademika często blokują duże pobrania. Spróbuj na łączu domowym albo na hotspocie z telefonu.
• Antywirus innej firmy: skanuje każdy zapisywany plik i potrafi spowolnić instalację tak, że wygląda na martwą. Wstrzymaj ochronę w czasie rzeczywistym na czas tego kroku.

Jeśli mimo wszystko nic się nie rusza, zamknij launcher do końca (prawy przycisk na ikonie w Docku, Zakończ), zrestartuj Maca i zacznij od nowa: czysto wznowiona instalacja jest warta więcej niż wymuszona.

Klucz licencyjny zostaje odrzucony

Klucz pojawia się na ekranie zaraz po płatności i w tej samej chwili wychodzi mailem. Kiedy launcher go odrzuca, przyczyna prawie zawsze jest na tej liście.

• Zbędna spacja: kopiowanie z maila często zabiera spację z przodu lub z tyłu, czasem niewidoczny znak nowego wiersza. Wklej klucz do pustej notatki i zobacz, co naprawdę skopiowałeś.
• Autokorekta: macOS potrafi zamienić pierwszy wklejony znak na wielką literę albo podmienić dwa znaki na typograficzną interpunkcję. Wklejaj jako czysty tekst.
• Zła skrzynka: jeśli masz dwa adresy, klucza nie ma w tej, na którą patrzysz. Szukaj potwierdzenia zakupu, a nie potwierdzenia z banku.
• Wygasła subskrypcja: klucz przestaje przechodzić weryfikację z końcem opłaconego okresu. Ponowna subskrypcja z tym samym adresem przywraca dostęp.
• Klucz aktywny gdzie indziej: jedna subskrypcja to jeden aktywny Mac. Po zmianie komputera wsparcie zwalnia poprzedni, i idzie to szybko.

Klucz nigdy nie ginie naprawdę: mieszka w mailu z potwierdzeniem zakupu, a wsparcie odnajduje go po adresie użytym przy płatności.

Konto Google nie chce się zalogować albo TFT się nie instaluje

Launcher instaluje Teamfight Tactics z prawdziwego Google Play, co wymaga udanego logowania Google: dostajesz oficjalną aplikację Riotu, a nie plik z przypadkowej strony. To krok, na którym pojawiają się blokady niemające nic wspólnego z Makiem. Weryfikacja dwuetapowa czekająca na potwierdzenie w telefonie, konto szkolne lub firmowe ograniczone przez administratora, logowanie uznane przez Google za nietypowe i wstrzymane: nic z tego nie rozwiąże się w launcherze. Rozjechany zegar systemowy również wystarczy, by uwierzytelnianie padło, więc sprawdź, czy data i godzina ustawiają się automatycznie.

Po zalogowaniu gra pobiera się w tle i potrafi sprawiać wrażenie, że nic się nie dzieje. Zostaw okno otwarte i nie restartuj instalacji w kółko: dwa pobierania tej samej paczki przeszkadzają sobie nawzajem i tylko wydłużają czekanie.

Gra się uruchamia, ale ekran pozostaje czarny

Kilka sekund czarnego ekranu na starcie jest normalne: inicjuje się renderowanie, potem pojawia się logo. Czarny ekran, który trwa, to co innego. Zamknij grę i uruchom ją raz jeszcze, nie zamykając launchera: druga próba często się udaje, bo pliki zapisane przy pierwszym starcie są wreszcie na miejscu. Jeśli obraz wraca, ale wszystko tnie, to już nie problem startu, tylko wydajności, a jak odróżnić lag sieciowy od spadku klatek, opisaliśmy w poradniku o lagach w TFT na Macu.

Co napisać do wsparcia, żeby wystarczyła jedna odpowiedź

Wiadomość „nie działa” kosztuje dwa dni odpisywania w tę i z powrotem. Wiadomość z sześcioma poniższymi linijkami zamyka się jedną odpowiedzią.

1. 1Model i układ dokładnie tak, jak widnieją w menu Apple, Ten Mac (na przykład MacBook Air M2, 2022).
2. 2Wersja macOS, podana w tym samym oknie.
3. 3Dokładny krok, na którym się zacina: otwarcie aplikacji, instalacja silnika, klucz licencyjny, logowanie Google, start gry.
4. 4Komunikat błędu słowo w słowo, a najlepiej zrzut ekranu (Command, Shift, 4).
5. 5Adres e-mail użyty przy płatności: to on identyfikuje licencję.
6. 6Co już próbowałeś, żeby nikt nie kazał ci robić tego drugi raz.

Formularz kontaktowy na stronie istnieje dokładnie po to, a odpowiedź przychodzi na podany adres.