OSFT Launcher ne démarre pas : le guide de dépannage

Un clic sur OSFT Launcher, et rien : une fenêtre d’avertissement, un moteur qui reste au même pourcentage, ou une clé de licence que l’application refuse. Avant de chercher une panne compliquée, il faut savoir laquelle vous avez sous les yeux, parce qu’elles ne se réparent pas au même endroit. Et il en existe une quatrième qui n’en est pas une : si c’est Teamfight Tactics lui-même qui ne démarre plus sur votre Mac, rien n’est cassé chez vous. Depuis le patch 18.1, macOS n’est plus pris en charge par TFT, et le client que vous lanciez avant a simplement cessé d’exister sur ce système. Si vous n’avez pas encore installé le launcher, commencez par notre tutoriel d’installation pas à pas : ce guide-ci sert quand l’installation, elle, s’est mal passée.

Quatre pannes à ne pas confondre

Le symptôme visible dit peu de chose : « ça ne marche pas » recouvre des causes qui n’ont rien à voir entre elles. Le premier tri se fait sur le moment où ça bloque, et il fait gagner l’essentiel du temps.

• L’application ne s’ouvre pas du tout : macOS affiche un avertissement de sécurité et referme la fenêtre. C’est un réglage du système, pas un défaut du launcher.
• L’application s’ouvre mais reste bloquée : l’installation du moteur n’avance plus, ou la clé de licence est refusée. La grande majorité des demandes de support tiennent dans ces deux cas.
• Tout est installé mais le jeu ne se lance pas : écran noir, retour au bureau, partie qui ne charge jamais. C’est le dernier tiers du chemin, souvent une question de compte Google ou de téléchargement inachevé.
• Et le cas qui n’est pas une panne : le client macOS de TFT, lui, ne se lance plus depuis le patch 18.1. Aucune réinstallation ne le fera revenir.

Ce dernier point mérite d’être posé une fois pour toutes. Le patch 18.1, qui ouvre le Set 18 et fait basculer le jeu sous Unreal Engine, s’accompagne du retrait de la prise en charge de macOS : ni support, ni correctifs. Riot présente ce retrait comme temporaire et dit travailler à prendre en charge le système dans une future mise à jour, sans date annoncée. Aucun compte n’est touché au passage : progression, classement et achats restent liés à votre compte Riot, et la version Android reste, elle, pleinement prise en charge. C’est précisément elle qu’OSFT Launcher fait tourner. Le détail est dans notre article sur le retrait de macOS.

Les trois vérifications qui règlent la moitié des cas

1. 1La puce : menu Pomme, À propos de ce Mac. Il faut y lire Apple M1, M2, M3 ou M4. Un Mac Intel ne peut pas faire tourner le launcher et aucun réglage n’y changera rien ; les alternatives sont détaillées dans notre article sur les Mac Intel.
2. 2La version de macOS : macOS 12 (Monterey) au minimum, affiché au même endroit. Sur un système plus ancien, l’application peut s’ouvrir puis échouer plus loin, ce qui donne des symptômes trompeurs.
3. 3L’espace disque : comptez une dizaine de gigaoctets libres pour le moteur et le jeu. Un disque presque plein est la cause la plus fréquente d’une installation qui semble figée à mi-parcours. Les repères complets sont dans la configuration requise pour TFT sur Mac.

macOS refuse d’ouvrir l’application

Le message ressemble à « impossible d’ouvrir l’application car son développeur ne peut pas être vérifié », et la fenêtre propose surtout de placer le fichier à la corbeille. Ce n’est pas un verdict sur le launcher : macOS traite ainsi toute application téléchargée en dehors de l’App Store tant que vous ne l’avez pas ouverte une première fois de façon explicite. La manipulation prend dix secondes.

1. 1Faites d’abord glisser OSFT Launcher dans le dossier Applications. Une application lancée depuis son image disque ou depuis le dossier Téléchargements s’exécute dans un emplacement provisoire, où ses fichiers ne se retrouvent pas d’une fois sur l’autre.
2. 2Ouvrez-la ensuite d’un clic droit, puis Ouvrir dans le menu : la même fenêtre revient, mais avec un bouton Ouvrir. Un double-clic ordinaire ne le propose pas.
3. 3Si ce bouton manque, allez dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité, faites défiler jusqu’au message qui cite OSFT Launcher et cliquez sur Ouvrir quand même. L’autorisation ne se donne qu’une fois.
4. 4Après une mise à jour majeure de macOS, ce dialogue peut réapparaître une fois : c’est normal, et la réponse est la même.

Le launcher s’ouvre, mais l’installation du moteur n’avance plus

Au premier lancement, OSFT Launcher installe son moteur, le composant qui fait tourner l’environnement Android en local. C’est un téléchargement de plusieurs gigaoctets suivi d’une décompression : quelques minutes de silence apparent sont normales, et la barre peut rester longtemps au même endroit pendant l’écriture sur le disque. Ce qui n’est pas normal, c’est qu’elle n’ait pas bougé d’un pouce au bout d’une demi-heure. Quatre causes couvrent presque tous les cas.

• Le disque : vérifiez l’espace libre réel pendant l’installation, pas avant. macOS compte parfois comme disponible de l’espace occupé par des instantanés locaux, qui se libère lentement.
• La veille : un Mac qui s’endort en cours de route interrompt le téléchargement. Laissez l’écran allumé le temps de la première installation.
• Le réseau : un VPN, un pare-feu d’entreprise ou un réseau d’école bloquent souvent les téléchargements volumineux. Essayez sur une connexion domestique, ou en partage de connexion depuis le téléphone.
• Un antivirus tiers : ces outils analysent chaque fichier écrit et peuvent ralentir l’installation au point de la faire paraître arrêtée. Suspendez la protection en temps réel le temps de l’étape.

Si rien ne bouge malgré tout, quittez complètement le launcher (clic droit sur son icône dans le Dock, Quitter), redémarrez le Mac et relancez : une installation reprise proprement vaut mieux qu’une installation forcée.

La clé de licence est refusée

La clé s’affiche à l’écran juste après le paiement et part au même moment par e-mail. Quand le launcher la refuse, la cause est presque toujours dans cette liste.

• Une espace de trop : un copier-coller depuis un e-mail emporte souvent une espace avant ou après la clé, parfois un retour à la ligne invisible. Collez-la dans une note vierge pour vérifier ce que vous avez réellement copié.
• La correction automatique : macOS peut mettre une majuscule au premier caractère collé, ou remplacer deux signes par une ponctuation typographique. Collez en texte brut.
• La mauvaise boîte aux lettres : si vous avez deux adresses, la clé n’est pas dans celle que vous regardez. Cherchez le message de confirmation d’achat, pas le reçu de la banque.
• Un abonnement arrivé à terme : une clé cesse de valider à la fin de la période payée. Reprendre l’abonnement avec la même adresse rétablit l’accès.
• Une clé déjà active ailleurs : un abonnement correspond à un Mac actif. Si vous avez changé de machine, c’est au support de libérer l’ancienne, et ça se fait vite.

Dans tous les cas, une clé n’est jamais perdue : elle vit dans l’e-mail de confirmation, et le support la retrouve à partir de l’adresse utilisée pour le paiement.

Le compte Google refuse la connexion, ou TFT ne s’installe pas

Le launcher installe Teamfight Tactics depuis le vrai Google Play, ce qui suppose une connexion Google réussie : vous récupérez l’application officielle de Riot, pas un fichier trouvé sur un site tiers. C’est l’étape où interviennent des blocages qui n’ont rien à voir avec le Mac. Validation en deux étapes à confirmer sur le téléphone, compte scolaire ou professionnel soumis à des restrictions d’administrateur, connexion jugée inhabituelle et mise en attente par Google : rien de tout cela ne se règle dans le launcher. Une horloge système déréglée suffit également à faire échouer l’authentification, alors vérifiez que la date et l’heure sont réglées automatiquement.

Une fois la connexion passée, le téléchargement du jeu se poursuit en arrière-plan et peut donner l’impression que rien ne se passe. Laissez la fenêtre ouverte et ne relancez pas l’installation en boucle : deux téléchargements du même paquet se gênent l’un l’autre et rallongent l’attente.

Le jeu se lance mais l’écran reste noir

Quelques secondes d’écran noir au démarrage sont attendues : le rendu s’initialise, puis le logo apparaît. Un écran noir qui dure est autre chose. Quittez le jeu et relancez-le une fois sans fermer le launcher : la seconde ouverture aboutit souvent, parce que les fichiers écrits au premier lancement sont enfin en place. Si l’image revient mais que tout est saccadé, ce n’est plus un problème de démarrage mais de performances, et le tri entre lag réseau et chute d’images par seconde est détaillé dans notre guide du lag dans TFT sur Mac.

Ce qu’il faut écrire au support pour être dépanné en un aller-retour

Un message qui dit « ça ne marche pas » coûte deux jours d’allers-retours. Un message qui contient les six lignes suivantes se traite en une seule réponse.

1. 1Le modèle et la puce, tels qu’ils s’affichent dans menu Pomme, À propos de ce Mac (par exemple MacBook Air M2, 2022).
2. 2La version de macOS, indiquée au même endroit.
3. 3L’étape exacte où ça coince : ouverture de l’application, installation du moteur, clé de licence, connexion Google, lancement du jeu.
4. 4Le message d’erreur mot pour mot, ou mieux, une capture d’écran (Commande, Majuscule, 4).
5. 5L’adresse e-mail utilisée pour le paiement : c’est elle qui permet de retrouver la licence.
6. 6Ce que vous avez déjà essayé, pour qu’on ne vous demande pas de le refaire.

Le formulaire de contact du site sert exactement à ça, et la réponse arrive à l’adresse indiquée.